第一章　总则

　　第（dì）一（yī）条　为了（le）规范物业管（guǎn）理活动（dòng），维护（hù）业主和物（wù）业服务企（qǐ）业的合（hé）法权益（yì），改（gǎi）善人民群众的生活和工作环境（jìng），制（zhì）定本条例。

　　第（dì）二条　本条例所称物业管（guǎn）理，是指业主通过选聘物业（yè）服务企（qǐ）业，由业主和物业服（fú）务企（qǐ）业按照物业服务（wù）合（hé）同约定，对房屋及配套的设施设备和（hé）相关（guān）场地进行（háng）维修、养护、管（guǎn）理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

　　第三条　国家提倡业主通过公开（kāi）、公平、公正的市场竞争机制选择物业服（fú）务企业。

　　第四条　国家（jiā）鼓（gǔ）励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

　　第五（wǔ）条　国务院建（jiàn）设行政主管部（bù）门负责全国物业管理活（huó）动的监督管理工作。

　　县级以上地（dì）方人民（mín）政府（fǔ）房（fáng）地产行政主管部门负责本行政区域（yù）内物业管理活动（dòng）的监（jiān）督管理（lǐ）工作。

第二（èr）章　业主（zhǔ）及（jí）业主大（dà）会

　　第六条（tiáo）　房屋的所（suǒ）有权人为业主。

　　业主在物业管理（lǐ）活动中，享有下列权利：

　　（一）按（àn）照（zhào）物业服务合同的约定，接（jiē）受物业服（fú）务企业提供的服（fú）务；

　　（二）提议召开（kāi）业主大会会议，并就物业管理（lǐ）的有关事项提出建议；

　　（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议（yì）；

　　（四）参加（jiā）业（yè）主大会会（huì）议，行使投票权；

　　（五）选举业主委员会成员，并享有被选举（jǔ）权；

　　（六）监督业主委员会的工（gōng）作；

　　（七（qī））监（jiān）督物业服务企业履行物业（yè）服（fú）务合同；

　　（八）对物业共用部位、共（gòng）用设施设备和相（xiàng）关场地使（shǐ）用情况享有（yǒu）知情权和监（jiān）督权（quán）；

　　（九（jiǔ））监督物业共用部位、共（gòng）用设施设备（bèi）专（zhuān）项维修资金（以下简称专（zhuān）项维修资金（jīn））的管理和使用；

　　（十）法律、法规规定的其他权利。

　　第七条（tiáo）　业主（zhǔ）在物业管理活动中，履行（háng）下列义务：

　　（一）遵守管理规约、业（yè）主大会议事规则；

　　（二）遵守物业管（guǎn）理区域内物业共（gòng）用部位（wèi）和共用设施（shī）设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面（miàn）的规章（zhāng）制度；

　　（三）执行业（yè）主大会的决定和（hé）业主大会授权（quán）业主委员会作出（chū）的决（jué）定；

　　（四）按照国家（jiā）有关规定交纳专（zhuān）项维修资金（jīn）；

　　（五）按时交纳物业（yè）服务费用；

　　（六）法律、法（fǎ）规（guī）规定的其他义务。

　　第八条　物业管（guǎn）理（lǐ）区域内全体（tǐ）业主组成（chéng）业主大（dà）会。

　　业（yè）主大会应（yīng）当（dāng）代（dài）表和维护物业管（guǎn）理（lǐ）区域内全体业主在物（wù）业（yè）管理（lǐ）活动中的（de）合法（fǎ）权益。

　　第九条　一个物业管（guǎn）理区域成立一个业（yè）主大会。

　　物业管理区域的划分应当考虑（lǜ）物业（yè）的共用设施设备、建筑物（wù）规模、社（shè）区建（jiàn）设等因素。具体办法由（yóu）省（shěng）、自治区、直（zhí）辖市（shì）制定。

　　第十条　同一个（gè）物业管理区域内的业（yè）主，应当在物业（yè）所（suǒ）在地的区、县人民政府房（fáng）地产行政（zhèng）主管部（bù）门或者街道办（bàn）事（shì）处、乡镇人民政（zhèng）府的（de）指导下成立业（yè）主大会，并选举产生（shēng）业主委员会。但是，只有一个（gè）业主的，或者业主人（rén）数较少且经全体业主一致（zhì）同意（yì），决定不成立业主大（dà）会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会（huì）职责。

　　第十一条（tiáo）　下列事项由业主共同决定：

　　（一）制定和修改业主大会议事规则；

　　（二）制（zhì）定和修改管理规约；

　　（三）选举业主委员会（huì）或者更（gèng）换业主委（wěi）员（yuán）会成（chéng）员；

　　（四）选聘和解聘（pìn）物业服务企业；

　　（五（wǔ））筹集和使（shǐ）用专项维（wéi）修资金；

　　（六）改（gǎi）建、重建建筑物及（jí）其附（fù）属设施；

　　（七）有（yǒu）关共有（yǒu）和共同管理（lǐ）权利的（de）其他（tā）重大事项。

　　第十二条　业（yè）主（zhǔ）大会（huì）会议可以采用（yòng）集（jí）体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式；但是，应当有物业管理区域（yù）内专有部分占建筑物总面（miàn）积过半数的业主且占总人（rén）数过半数的业主参加。

　　业主可（kě）以委托代理人参加（jiā）业主大会会议。

　　业主（zhǔ）大会决定（dìng）本条例第十一条第（五）项和第（六（liù））项规定（dìng）的事项（xiàng），应当经专有部分占建筑物（wù）总面积2/3以上的业（yè）主且（qiě）占总人数2/3以上的（de）业主同意；决定本条例第（dì）十一条规定的（de）其他事项，应当（dāng）经专有部（bù）分占建筑（zhù）物总面积过半数的业主且占（zhàn）总人数过半数的（de）业（yè）主同（tóng）意。

　　业主大会或者业（yè）主委（wěi）员会的决（jué）定，对业主具有约束力。

　　业（yè）主大（dà）会或者业主（zhǔ）委员会作出的决定侵害业主合法权益（yì）的，受侵害的（de）业主可以请（qǐng）求人民法院予以撤销。

　　第（dì）十三条（tiáo）　业主大会会议（yì）分为（wéi）定期会议和临时会议。

　　业主大会定期会议应（yīng）当按照业主大会议事规则的规定（dìng）召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开（kāi）业主大（dà）会（huì）临时会议。

　　第十四条　召开业主（zhǔ）大会会议，应当于会议召开（kāi）15日以前通知全体业主。

　　住宅小区的业主（zhǔ）大（dà）会（huì）会议（yì），应当同时告知（zhī）相关的居民委员（yuán）会。

　　业（yè）主委员会应当做好业主（zhǔ）大会会议（yì）记录。

　　第十五条　业主委员会执行（háng）业主大会的（de）决定事项，履行下（xià）列（liè）职责：

　　（一）召集业主大会会议，报（bào）告物业管理的实（shí）施（shī）情况；

　　（二）代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；

　　（三）及时了解业（yè）主（zhǔ）、物业使用人的意（yì）见和建议，监督（dū）和（hé）协助物（wù）业（yè）服务（wù）企业履（lǚ）行物（wù）业服务合同；

　　（四（sì））监督管理规约的实施；

　　（五（wǔ））业主大会（huì）赋予的其他职责。

　　第十六条（tiáo）　业主委员会应当自选（xuǎn）举产生之日起30日内，向物业所在（zài）地的区（qū）、县（xiàn）人（rén）民（mín）政府房地产（chǎn）行政主管部门和街（jiē）道办事处、乡镇人民（mín）政府备（bèi）案。

　　业主委员会委（wěi）员应（yīng）当由热心公（gōng）益事（shì）业、责任心强、具（jù）有一定组（zǔ）织能力的业主担任。

　　业主委员（yuán）会（huì）主任、副主任在业主委员会成员中推选产生（shēng）。

　　第十七条　管理规约应当对（duì）有（yǒu）关物业的使用、维护、管理，业（yè）主的共同利益，业（yè）主应当履行（háng）的义务，违反管理（lǐ）规约应（yīng）当承担的责任等事项依法作（zuò）出（chū）约定（dìng）。

　　管理规约应当尊重社（shè）会公（gōng）德，不得（dé）违反法律（lǜ）、法规（guī）或者（zhě）损害社（shè）会公共利益。

　　管理规（guī）约对全体业主具有约束力。

　　第十八条　业主（zhǔ）大（dà）会议（yì）事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主委员会的（de）组成和成员任期等事（shì）项作出（chū）约（yuē）定。

　　第十九条　业（yè）主大会、业主委员（yuán）会应当依法履（lǚ）行职责，不得作出与物业管理无关的决（jué）定，不（bú）得从事与物（wù）业管理无关（guān）的（de）活动。

　　业主大会、业主委员会作出的决定违反法（fǎ）律（lǜ）、法规的，物（wù）业所在地的区、县人民政府房地产行政主管（guǎn）部门或者（zhě）街道办事处（chù）、乡镇人民政（zhèng）府，应（yīng）当责令限期改正或（huò）者撤销其决定，并通告（gào）全（quán）体业（yè）主。

　　第二十条　业主（zhǔ）大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同（tóng）做好维护物业管理（lǐ）区域（yù）内（nèi）的社会治安等相关工作。

　　在（zài）物业（yè）管理区域内（nèi），业主大会、业主委（wěi）员会（huì）应（yīng）当积极（jí）配合相（xiàng）关（guān）居民委员会依法履行自治管理职责，支持居（jū）民委员会（huì）开展工作，并接受其指（zhǐ）导和监督。

　　住宅（zhái）小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关（guān）的居民委（wěi）员会（huì），并认真听取居民委（wěi）员会的建议。

第（dì）三章　前（qián）期（qī）物业管理

　　第二十（shí）一条　在业主、业主大会选聘（pìn）物（wù）业（yè）服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业（yè）的，应当（dāng）签订书面的前期物业服务合同。

　　第二十二条　建设单位应当在销售物业之前（qián），制定临时管理规（guī）约，对有关（guān）物（wù）业的使用、维护、管理，业主（zhǔ）的（de）共同（tóng）利（lì）益（yì），业主（zhǔ）应（yīng）当履行（háng）的义务（wù），违反临时管理规约应当承担的责任等事项（xiàng）依法作出约定。

　　建设（shè）单位制定的临时（shí）管（guǎn）理规（guī）约，不得侵（qīn）害物业（yè）买受人的合法权益。

　　第二（èr）十三条（tiáo）　建设单位应当在物业销售（shòu）前将临（lín）时管理规约向物业买受（shòu）人明示，并予以说（shuō）明。

　　物（wù）业买受人在与建设单位签订物业（yè）买卖合同时，应当（dāng）对遵守（shǒu）临时管理规约予（yǔ）以书面承诺。

　　第二十四条　国家提（tí）倡建设单位按照房地（dì）产开（kāi）发与物业管理相分离（lí）的原则，通过招投标（biāo）的方式选聘具有相应资质的物业服（fú）务企业。

　　住宅（zhái）物业的建设（shè）单位，应当通过（guò）招投（tóu）标的（de）方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标（biāo）人少于3个或（huò）者住（zhù）宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可（kě）以（yǐ）采用协议方式选聘具有（yǒu）相应资质的物业服务企业。

　　第二十五条　建设单位与物（wù）业买（mǎi）受人签订（dìng）的买卖（mài）合同应当包含前期物业服务合同约定（dìng）的内容。

　　第二十六条　前期物（wù）业服务合（hé）同可以（yǐ）约定期（qī）限；但是，期限未满、业（yè）主委员（yuán）会与物业服务企（qǐ）业签订的物业服务合同生效的，前期（qī）物业服务合同终止。

　　第二（èr）十（shí）七条　业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所（suǒ）有权或者使用权，建设（shè）单（dān）位不得擅自处分。

　　第（dì）二十八条　物业服务（wù）企业（yè）承接物业时，应当（dāng）对物业（yè）共（gòng）用（yòng）部位、共用设施设备进行查验。

　　第二十九条　在（zài）办理（lǐ）物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业（yè）移交下列（liè）资料：

　　（一）竣工（gōng）总平（píng）面图，单体建（jiàn）筑、结构、设（shè）备竣工图，配套设施、地下管网工（gōng）程（chéng）竣工图等（děng）竣工验收资料；

　　（二）设（shè）施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

　　（三）物业质（zhì）量保修文件和（hé）物业使用说（shuō）明文件；

　　（四（sì））物业管理所（suǒ）必需的其（qí）他资（zī）料（liào）。

　　物业服务（wù）企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料（liào）移交给业主委员会。

　　第三十条（tiáo）　建设（shè）单位应当按照（zhào）规定在物业管理区域内配置必要（yào）的物业管理用（yòng）房。

　　第三十（shí）一条　建设（shè）单位（wèi）应当按（àn）照（zhào）国家规定的保修期限和保修（xiū）范（fàn）围，承担物业的保修责任（rèn）。

    第三十二条（tiáo）　从事物业（yè）管理活动的企业应当具有独立的法人资格。

　　国家对从事物业管理活动（dòng）的企业实行资质管理制度（dù）。具（jù）体办（bàn）法由国（guó）务院建设行政（zhèng）主管部门制定。

　　第三十三条　从（cóng）事物业管理的人员应当按照国家有（yǒu）关规（guī）定，取得职业（yè）资格证书。

　　第三十四（sì）条　一个物业管理区域由（yóu）一个物（wù）业服务企业实施物业管（guǎn）理。

　　第三十五条　业主委（wěi）员会应当（dāng）与业主大会选聘的物业（yè）服务企（qǐ）业订（dìng）立书面（miàn）的物业服务合同。

　　物（wù）业服务合同应当（dāng）对物业管理事（shì）项、服务质量、服务费用、双方的（de）权利（lì）义务、专项维修（xiū）资金（jīn）的（de）管理与使（shǐ）用（yòng）、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容（róng）进行约定。

　　第三十六（liù）条　物业服务企业应当按照物业服务合（hé）同的约（yuē）定（dìng），提供（gòng）相应的服务。

　　物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导（dǎo）致业主（zhǔ）人身、财产安全受（shòu）到损害的，应当依法承担相（xiàng）应（yīng）的法律责任。

　　第三十（shí）七条（tiáo）　物（wù）业（yè）服（fú）务企业承（chéng）接物业时，应当与业主委员会（huì）办理物（wù）业验收（shōu）手续。

　　业（yè）主委员（yuán）会应（yīng）当向物业服务企业移交本条例第二十九（jiǔ）条第一款（kuǎn）规定（dìng）的资料。

　　第三十八（bā）条　物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大（dà）会同意，物业（yè）服务企业不得改变物业管理用房的用途。

　　第三十九条　物业服务合同终止（zhǐ）时，物业服务企业应当将（jiāng）物业（yè）管（guǎn）理用房和本条例第二十（shí）九条第一款规定的资料交还给业主委员会。

　　物业（yè）服务合同（tóng）终止（zhǐ）时（shí），业主大会选（xuǎn）聘了（le）新（xīn）的物（wù）业（yè）服务（wù）企业的，物（wù）业服务企（qǐ）业之间应当做好交（jiāo）接工作。

　　第四（sì）十条（tiáo）　物业服务企业可（kě）以将物业管理（lǐ）区域内的专项服（fú）务业务委托给专业性服务企（qǐ）业，但不得将该区域内的（de）全部物业（yè）管理（lǐ）一并委托（tuō）给他人。

　　第四十一（yī）条（tiáo）　物业服务收费应当（dāng）遵循合理（lǐ）、公开以及费（fèi）用与（yǔ）服务水平（píng）相适应的原则，区（qū）别（bié）不同物业的性质和特点（diǎn），由业主和物业服务企业按（àn）照国务院价格（gé）主（zhǔ）管（guǎn）部门会同国务院建设行（háng）政主管部门（mén）制（zhì）定的（de）物业（yè）服务收（shōu）费办法，在物业服务合（hé）同中约定（dìng）。

　　第（dì）四（sì）十二条　业主（zhǔ）应当根据物（wù）业服务合同的约定（dìng）交纳物业（yè）服务费（fèi）用。业（yè）主（zhǔ）与（yǔ）物业（yè）使用人约定由物业（yè）使用人交纳（nà）物业服务费用的，从其（qí）约定，业（yè）主负连带（dài）交纳责任。

　　已竣工但尚未出（chū）售或者尚未（wèi）交给物业买受人（rén）的物（wù）业，物业（yè）服务费用由建设单位交纳。

　　第四十三（sān）条（tiáo）　县（xiàn）级以上人民（mín）政（zhèng）府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门（mén），应当（dāng）加强对物业服务收（shōu）费的监督。

　　第四十四条（tiáo）　物业服务企业（yè）可以根据业主（zhǔ）的委托提供物（wù）业服务合同约定以（yǐ）外（wài）的服务项目，服务（wù）报酬（chóu）由双方约定。

　　第四十五条　物业管理区域内，供（gòng）水、供（gòng）电、供（gòng）气（qì）、供热、通（tōng）信、有线电视等单（dān）位应当向最终用（yòng）户收取有关费用。

　　物业服务企业接（jiē）受（shòu）委托代收前款费用的，不得向业主（zhǔ）收取手续费等额（é）外费用。

　　第（dì）四十六条　对物业管理区域内违反有关治安、环（huán）保、物业装饰装（zhuāng）修和（hé）使用等方面法律、法规规定的行（háng）为，物业服务（wù）企业应当制止（zhǐ），并及时向有关（guān）行（háng）政管理部门（mén）报告。

　　有关（guān）行政管理部门在接到物业（yè）服务企业（yè）的报告后，应当（dāng）依法对违法（fǎ）行为予以（yǐ）制止或者依法处理。

　　第四十七条　物（wù）业服务企业应当协助做（zuò）好物业管（guǎn）理区域内的安（ān）全防范工作（zuò）。发（fā）生安全事故时，物业服务企（qǐ）业在采取（qǔ）应急措施的（de）同时（shí），应（yīng）当（dāng）及时向有关行政管理部门报（bào）告，协助做好救助（zhù）工作。

　　物业服务企（qǐ）业雇请保（bǎo）安人员的（de），应当（dāng）遵守国家有关规定。保安人员在维护物业（yè）管理区域内的公共（gòng）秩序时（shí），应（yīng）当（dāng）履行职（zhí）责，不得侵害公民（mín）的合法权（quán）益。

　　第四十（shí）八条　物业使用人在物业管理活动中（zhōng）的权利义务由业（yè）主和物业（yè）使用（yòng）人约定，但（dàn）不得违反法律、法规和管理（lǐ）规约的有（yǒu）关规定。

　　物业使用（yòng）人（rén）违反（fǎn）本（běn）条例和管理规约的规定（dìng），有关业（yè）主（zhǔ）应当承（chéng）担（dān）连带责任。

　　第（dì）四十（shí）九条　县级（jí）以上地方人民（mín）政府房地产行政主管部门应当及（jí）时（shí）处理业主（zhǔ）、业主委员（yuán）会、物业使用人和物业（yè）服务企业（yè）在物（wù）业管（guǎn）理活动中的投（tóu）诉。

第五章　物业的使用与维护

　　第（dì）五（wǔ）十条　物业管理区域内按照规划建设的（de）公共建筑和共用（yòng）设施，不得改（gǎi）变用途。

　　业主（zhǔ）依法确需改变公共建筑和（hé）共用设施用途的，应当（dāng）在（zài）依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务（wù）企业确需改变公共（gòng）建（jiàn）筑和共（gòng）用（yòng）设（shè）施用途的，应当提请业（yè）主大会（huì）讨（tǎo）论（lùn）决定同意后，由业主依法办理有（yǒu）关手续。

　　第五十一条　业主（zhǔ）、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物（wù）业管理（lǐ）区域（yù）内的道路、场地，损害业主的（de）共同利益。

　　因（yīn）维修物业或者公（gōng）共利益，业主确需临时占用（yòng）、挖掘道路、场地的，应当征（zhēng）得业主委员会和物（wù）业服务企业（yè）的同意；物业服务企业（yè）确需临时（shí）占用、挖（wā）掘道路、场（chǎng）地的，应当征（zhēng）得业主委员（yuán）会的（de）同意（yì）。

　　业主、物业服务（wù）企业应当将临时占用、挖掘的（de）道路、场地，在约定（dìng）期限内恢复原状。

　　第五十二条（tiáo）　供水（shuǐ）、供电、供气、供热、通信、有线电视（shì）等单位，应当依（yī）法（fǎ）承担物（wù）业管理区域内相关（guān）管线和设施设备维修、养护的责任。

　　前（qián）款规（guī）定的单位因（yīn）维修、养护等需要（yào），临时占用、挖（wā）掘道路、场（chǎng）地的，应当及（jí）时恢复（fù）原状。

　　第五十三条　业主需（xū）要装饰装修房（fáng）屋的（de），应当事先告知物业服务企业。

　　物业（yè）服务（wù）企（qǐ）业应当将房屋装饰装修中的禁止行为（wéi）和注意事项告知业主（zhǔ）。

　　第（dì）五（wǔ）十（shí）四条　住宅（zhái）物业（yè）、住宅（zhái）小区内的非住（zhù）宅物业或（huò）者与单幢住宅（zhái）楼结构（gòu）相连（lián）的非住宅物业的业主，应（yīng）当（dāng）按照国家有（yǒu）关（guān）规（guī）定（dìng）交纳（nà）专项维修（xiū）资金。

　　专项维修资金（jīn）属于业主所有，专项用（yòng）于物（wù）业保修（xiū）期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更（gèng）新、改造（zào），不得挪作他（tā）用。

　　专项维修（xiū）资金收取（qǔ）、使用、管（guǎn）理（lǐ）的（de）办法由国务院建设行政（zhèng）主管部门会同（tóng）国（guó）务（wù）院财政部门制定。

　　第五十五条　利用物业共（gòng）用部位（wèi）、共用设施设备进行经营的，应（yīng）当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规（guī）定办理有关手续。业（yè）主所得收（shōu）益应当主（zhǔ）要用（yòng）于补充专项维修资金，也可（kě）以按照业主大会的决定（dìng）使（shǐ）用。

　　第五十六条　物（wù）业存在安全隐患（huàn），危及公共利（lì）益及他（tā）人合法权益时，责任人应（yīng）当及时维（wéi）修（xiū）养护，有关业主应当给予配合。

　　责任人（rén）不（bú）履行（háng）维修养护义（yì）务的，经业主大会（huì）同（tóng）意，可（kě）以由物业服务企业维修养护，费用由（yóu）责任人承担。

第六章（zhāng）　法（fǎ）律（lǜ）责（zé）任

　　第（dì）五（wǔ）十七（qī）条　违反本条例的规定，住宅物业（yè）的建设单（dān）位未通过招投标的方（fāng）式选聘物业服（fú）务企（qǐ）业或者未（wèi）经批准，擅自采用协议（yì）方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方（fāng）人民（mín）政（zhèng）府房地产行政主（zhǔ）管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下（xià）的罚款。

　　第五十八条　违反本条例的规定（dìng），建设单（dān）位擅自处分（fèn）属于（yú）业主的物业共用部位、共用（yòng）设（shè）施设（shè）备的所有（yǒu）权或（huò）者使用权的，由县（xiàn）级（jí）以上地方人（rén）民政府房地产行政主管（guǎn）部门处5万元以（yǐ）上20万元以下的罚（fá）款；给业（yè）主造成损失的，依法承担（dān）赔（péi）偿责任（rèn）。

　　第五十九条　违反本条例的规定，不移交有关（guān）资料的，由县级以上地方（fāng）人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾（yú）期（qī）仍不移交有关（guān）资料的（de），对建设单（dān）位、物业服务企业予以通报，处（chù）1万元以（yǐ）上10万元以下的罚款。

　　第（dì）六十（shí）条（tiáo）　违反本（běn）条例的规定（dìng），未取（qǔ）得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人（rén）民政府（fǔ）房地产行（háng）政主管部门没收违法所得，并处5万（wàn）元以上20万元以下（xià）的罚款；给业主（zhǔ）造（zào）成（chéng）损失的，依法承担赔偿责（zé）任。

　　以欺骗手段取得资（zī）质证书的，依照本条第一款规定处罚，并由颁（bān）发资质证（zhèng）书的部门吊销资质证书（shū）。

　　第六十（shí）一条　违反（fǎn）本条（tiáo）例的规定，物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业（yè）管理活（huó）动的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停（tíng）止违法（fǎ）行为，处5万（wàn）元以上20万元以下的罚款；给业主造成损（sǔn）失的，依法承担赔偿责（zé）任。

　　第六十二条　违反本条例的规定，物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物（wù）业管理一（yī）并委托给他（tā）人的（de），由（yóu）县级以上地方人民政府房（fáng）地产（chǎn）行（háng）政主管部门责（zé）令限期改正，处委托合同价款（kuǎn）30%以上50%以下的罚款；情节严重的，由（yóu）颁发资质证（zhèng）书的部门吊销（xiāo）资质证书。委托所得收益，用（yòng）于（yú）物业（yè）管理区域内物业共（gòng）用部位、共用设施设备的维修（xiū）、养护，剩余部分按照（zhào）业（yè）主大会的决（jué）定使用；给业主造成损失的，依法承（chéng）担（dān）赔偿责（zé）任。

　　第（dì）六十（shí）三条　违（wéi）反（fǎn）本条例（lì）的规定，挪用专项（xiàng）维（wéi）修资金（jīn）的（de），由县（xiàn）级（jí）以上（shàng）地方人（rén）民（mín）政（zhèng）府（fǔ）房地产行政主管部（bù）门追回挪（nuó）用的专项维修资金，给（gěi）予警告（gào），没收违法所（suǒ）得，可以（yǐ）并处挪（nuó）用数（shù）额2倍以下的罚款；物业服务企业挪用（yòng）专项维修资金，情节严重的，并由颁发资质证书的部（bù）门吊销资（zī）质证书；构成犯罪（zuì）的，依法追究（jiū）直接负责的主（zhǔ）管人（rén）员和（hé）其他直（zhí）接（jiē）责任人员的刑事责任。

　　第六十四条　违反（fǎn）本（běn）条例的规定，建设单位在物业管理区域（yù）内不按照规定配置必要的物业管理（lǐ）用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政（zhèng）主管部门（mén）责令限期改（gǎi）正，给（gěi）予（yǔ）警告，没收违法所得，并处10万（wàn）元（yuán）以上50万元以下的罚款。

　　第（dì）六十五条　违反本条（tiáo）例的规定（dìng），未（wèi）经业主（zhǔ）大会（huì）同意，物业服务企业（yè）擅自改变（biàn）物（wù）业管理用房的（de）用途的，由县（xiàn）级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；有（yǒu）收益的，所得收（shōu）益用于物业管理（lǐ）区域内物业共用部位（wèi）、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。

　　第六十（shí）六条　违反本（běn）条例的规定，有下（xià）列行为之一的，由县级（jí）以上地方人民政府房地产（chǎn）行政（zhèng）主（zhǔ）管（guǎn）部门责（zé）令（lìng）限期改正，给予警（jǐng）告，并按（àn）照本条第二款的规定处以罚款；所得收益，用于物业管理区域内物（wù）业共用部位、共用设施（shī）设备（bèi）的维修、养护，剩余部分按照业（yè）主大会的决定（dìng）使用：

　　（一）擅自改变物业管理区域内按（àn）照规划建设的公共（gòng）建筑和共用设施用途的（de）；

　　（二）擅自占用、挖掘物业（yè）管理区域（yù）内道路、场地，损害业（yè）主共同利益（yì）的；

　　（三）擅自利用物业共用部位（wèi）、共用设施设备进行经营的。

　　个人有（yǒu）前（qián）款规定（dìng）行为之一（yī）的，处1000元（yuán）以（yǐ）上1万元（yuán）以下的罚款；单位有前款规定行为之一的，处（chù）5万元（yuán）以上（shàng）20万元以下的罚款（kuǎn）。

　　第六十七（qī）条　违反物业服务合同约定，业主（zhǔ）逾（yú）期不交纳物业（yè）服（fú）务费用的，业主委员会（huì）应当（dāng）督促其限期交纳；逾期仍不交纳的（de），物业服务企业可以向人民法院起诉。

　　第六十八条　业（yè）主（zhǔ）以业主大（dà）会或者业主（zhǔ）委员会的（de）名义（yì），从事违反法律、法规的活（huó）动（dòng），构成犯罪的，依法追究（jiū）刑事责任；尚不构（gòu）成（chéng）犯罪的，依法给予（yǔ）治安管理处罚（fá）。

　　第六十九条　违反（fǎn）本条例的规（guī）定，国务院建设行政主管部门（mén）、县级以上地方人民政（zhèng）府房地产行（háng）政主管部门（mén）或者其他（tā）有关行政管理部门的（de）工作人员利（lì）用职务上的便利，收受他人财物（wù）或者其他好处，不依法（fǎ）履（lǚ）行监督管理职责（zé），或者发（fā）现违法行（háng）为不予查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法（fǎ）给（gěi）予行（háng）政处分。